冬季使用燃氣時間較長，易使室內氧氣不足，應及時打開門窗進行通風，尤其是使用燃氣熱水器或燃氣壁掛爐的用戶一定要保持室內通風良好，使室內空氣流通，加大室內空氣補給，避免缺氧造成人員傷害事故。有燃氣的廚房，絕不能住人。

小提示：廣大的氣代煤用戶，在冬季使用燃氣取暖時，要注意定期開窗通風，讓室內保持良好空氣流通哦~

膠管長期使用容易老化、龜裂、曲折或損壞，應經常進行檢查、更換，防止天然氣漏氣。

小提示：按照市、區(qū)主管部門要求，我們已經完成經營區(qū)域內居民用戶的灶具膠管免費更換服務，均已更換為更耐用的灶具金屬波紋管。對于因不在家，聯(lián)系不上等原因未入戶更換的住戶，請及時自查家中燃氣灶具膠管使用情況，并致電：0533-8777760聯(lián)系我們，我們將會派專人上門免費更換。

注意：凡是上門收費更換燃氣灶具金屬波紋管的都是騙子，請大家注意甄別。

使用燃氣灶點火時，一定要確認火點著之后再離開，以免跑氣。一次未點著，要迅速關閉灶具開關，切忌先放氣，后點火。關火時一定要將旋鈕關“到位”，即旋鈕旋至豎直后被里面的彈簧彈起。如果不“到位”，旋鈕不被彈起，雖然火焰已經熄滅，但是仍有少量氣體跑出來，這也是很大的安全隱患。

小提示：大家要使用正規(guī)的、符合標準的燃氣灶具，切勿使用違規(guī)改造的液化氣灶具，更不要在電子點火器損壞的情況下“人工點火”，火災無情，請大家將安全用氣時刻牢記在心。

天然氣設施及燃氣器具的安裝應由持有相應資質的單位進行施工，以保證安全。嚴禁擅自增設、改裝、拆除燃氣設施和用具。熱水器不能安裝在浴室、臥室、客廳等地方，熱水器必須安裝煙道或強制排煙。

小提示：用戶在已開通使用燃氣后，若有安裝燃氣熱水器需求，請先撥打我公司搶險熱線，提報所安裝燃氣熱水器的廠家和相關資質，經審批后再安裝。燃氣熱水器安裝完成后，我們會派遣專業(yè)人員上門重新對室內燃氣管道進行全面核查和查漏，確保無漏氣、無安全隱患后，用戶方能繼續(xù)用氣。

此項服務也是為確保用戶用氣安全，以免燃氣熱水器廠家安裝不規(guī)范導致燃氣泄漏，釀成事故。

如發(fā)生天然氣著火，應立即想辦法撲滅初期火災，如不能撲滅，則立即到室外撥打“119”火警電話。一旦發(fā)現(xiàn)有人燃氣中毒時，切勿驚慌失措，正確的做法是：打開門窗通風，迅速將中毒或窒息的人員移到通風場所，冬季還要注意中毒人員的保暖。

小提示：請盡量做到家里無人時關掉燃氣閥門。一旦出現(xiàn)頭暈、惡心、四肢無力等情況，應立刻前往空氣流通處，必要時應及時就醫(yī)。