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        城市供氣服務(wù)

        辦事服務(wù)

        維修程序公示

        民用戶報修流程

        1、搶修、搶險可撥打燃氣公司24小時搶修電話0533-8777760或0533-2820011。

        2、日常安全檢查、維修可撥打?qū)?yīng)區(qū)域營業(yè)廳電話:文昌湖區(qū):0533-6886656,王村鎮(zhèn):0533-6698798,營業(yè)廳辦公時間:周一至周五8:30-12:00,13:30-17:00。

        3、搶修電話做好記錄:姓名、電話、地址等具體信息,接到電話后5分鐘內(nèi)出險,30分鐘內(nèi)到達搶險地點。

        4、日常維修:客服人員接聽電話后,派工給負責(zé)區(qū)域維修人員,維修人員會在24小時內(nèi)預(yù)約上門維修。

        工商戶報修流程

        1、搶修、搶險可撥打燃氣公司24小時搶修電話0533-8777760或0533-2820011。

        2、日常安全檢查、維修可撥打?qū)?yīng)區(qū)域營業(yè)廳電話:文昌湖區(qū):0533-6886656,王村鎮(zhèn):0533-6698798,營業(yè)廳辦公時間:周一至周五8:30-12:00,13:30-17:00。

        3、搶修電話做好記錄:姓名、電話、地址等具體信息,接到電話后5分鐘內(nèi)出險,30分鐘內(nèi)到達搶險地點。

        4、屬于公司產(chǎn)權(quán)的燃氣設(shè)施日常維修,由燃氣公司承擔(dān)維修費用;因客戶使用不當(dāng)造成損壞的,由客服承擔(dān)維修費用。

        5、屬于客戶產(chǎn)權(quán)的燃氣設(shè)施,所有的維修及產(chǎn)生的費用由客戶承擔(dān),如客戶委托燃氣公司推薦聯(lián)系有相應(yīng)資質(zhì)的隊伍維修的,客戶與維修隊伍直接結(jié)算。

        搶險電話:
        0533-8777760、0533-2820011

        營業(yè)時間:8:30-12:00  13:30-17:00
        監(jiān)督投訴電話:0533-2162912

        萌水營業(yè)室

        地址:文昌湖區(qū)政務(wù)大廳一樓
        電話:0533-6886656

        王村營業(yè)室

        地址:王村鎮(zhèn)金泉小區(qū)東沿街房
        電話:0533-6698798


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